Departamento de recambios

El departamento posventa de Co.Mac (Atención al cliente) se creó para poner en práctica los conceptos clave que guían a la empresa: calidad total y satisfacción del cliente.

El equipo está formado por personas que trabajan para satisfacer las necesidades de cada cliente, abordando las solicitudes de asistencia técnica, suministro de recambios y mejoras de la tecnología de los sistemas.

Servicios ofertados:

• Envío urgente en el mismo día para pedidos recibidos antes de las 16:00 (CET) y para material en stock.
• Paquetes preembalados de mantenimiento preventivo/predictivo para ciclos para 4000, 6000 y 8000 horas de funcionamiento para las máquinas de llenado de latas y botellas.
• Paquetes de recambios para servicios de emergencia y necesidades básicas.
• Paquetes de estudio y propuesta de reacondicionamiento para actualizaciones tecnológicas y eficiencia energética de los sistemas para barriles.
• Estudio y propuesta para aumentar la velocidad de los sistemas existentes.
• Visitas a las instalaciones para el análisis y optimización de ciclos de lavado y llenado de las líneas de barriles mediante el monitor de barriles.
• Auditoría para realizar una comprobación del sistema, con elaboración de in informe específico y, si fuera necesario, un programa de las actividades que se deben realizar y las piezas que se deben sustituir.